Taal

Binnen de huisstijl hebben we ook regels voor teksten. Natuurlijk schrijven we helder Hoorns en staat onze klant centraal. Hieronder vind je de korte samenvatting van andere vaste afspraken. Pas dit vooral toe om bij te dragen aan een consistente en dus professionele uitstraling.

Schrijf voor de ontvanger

Tone of voice

Algemeen: betrouwbaar, informatief, aansprekend, concreet, actief, bondig en helder.
Op themawebsites en bij evenementen: + enthousiasmerend.

Schrijf vanuit het gezichtspunt van de lezer

Zet de lezer centraal. De lezer staat voorin in de zin en niet de gemeente. Het gaat om dat wat de ontvanger wilt/moet weten, niet om wat wij willen zenden.

Wel: U kunt kiezen uit zes trouwlocaties.
Niet: Gemeente Hoorn beschikt over zes trouwlocaties.

Aanspreekvorm

Maak taalgebruik persoonlijk en gebruik de juiste aanspreekvorm:

Volwassenen, bezoekers of ondernemers: ‘u’.
Jeugd, scholieren en sporters, themawebsites en sociale media: ‘je’

Schrijfwijze veelgebruikte termen

Gemeente Hoorn

In een lopende zin: gemeente Hoorn.
Gemeente Hoorn is altijd derde persoon enkelvoud; niet 'we'.
Wil je toch persoonlijker schrijven? Schrijf dan bijvoorbeeld: de medewerkers van de gemeente helpen u graag op weg.

Stadhuis

Wel:

stadhuis
in het stadhuis
raadzaal

Niet:

Stadhuis (hoofdletter in lopende zin)
op het stadhuis
stadshuis
gemeentehuis
raadszaal (is wel juist maar wij gebruiken de andere versie)

Overige organisatienamen

1.Hoorn (niet 1.hoorn)
Regio Westfriesland (gaat om samenwerkingsverband 7 Westfriese gemeenten)
Doorstroompunt Westfriesland
Archeologie West-Friesland (gaat over gebied West-Friesland)
Jongeren Startpunt

Meer veelgebruikte termen vind je op de Schrijfwijzer op Hoi!.

Schrijfwijze telefoonnummers

Schrijf telefoonnummers zonder koppelteken en met spaties (harde enters!) tussen de achterste cijfers: 0229 25 22 00.
In lopende teksten schrijven we de woorden telefoon, e-mail, website en mobiel voluit.

Tip voor webredactie

Op de websites moeten telefoonnummers aanklikbaar zijn zodat iemand meteen kan bellen vanaf een mobiele telefoon. Dit kan met een eenvoudige html-code waar je het juiste telefoonnummer in zet zoals dit: <a href="tel:0229 25 22 00">0229 25 22 00</a>.

Schrijfwijze e-mailadressen en URL’s

Schrijf adressen van e-mail, websites en friendly URL’s helemaal uit, zonder hoofdletters:

Schrijfwijze data en tijd

Dagen
Namen van dagen schrijven we voluit en zonder hoofdletter: maandag, dinsdag, vrijdag.
Data
Schrijf data in een tekst (minimaal 1x) voluit met jaar, zeker online. Bijvoorbeeld: vrijdag 2 mei 2025.
Noem concrete data en jaartallen. Gebruik geen tijdsaanduidingen zoals gisteren, binnenkort en dit najaar. Dat is lastig voor archieven en online vindbaarheid.
Tijd
Zo noteren we de tijd: 20.15 uur en 8.20 uur (zonder 0 ervoor, geen dubbele punt).

Om 8.00 uur starten de werkzaamheden.

Duur
Zo noteren we hoe lang iets duurt: 1:30:15 (1 uur, 30 minuten en 15 seconden)

TipEr is een uitgebreidere redactiewijzer beschikbaar via team Communicatie.

Deel je feedback

Heeft deze informatie je geholpen?

Vorige: Iconen
Volgende: Beeld