Taal

• Algemeen: betrouwbaar, informatief, aansprekend, concreet, actief, bondig en helder.
• Op themawebsites en bij evenementen: + enthousiasmerend.
  

Schrijf vanuit het gezichtspunt van de lezer

• Zet de lezer centraal. De lezer staat voorin in de zin en niet de gemeente.
• Het gaat om dat wat de ontvanger wilt/moet weten, niet om wat wij willen zenden.

U kunt kiezen uit zes trouwlocaties.

Niet: Gemeente Hoorn beschikt over zes trouwlocaties.

Maak taalgebruik persoonlijk en gebruik de juiste aanspreekvorm:

• Volwassenen, bezoekers of ondernemers: ‘u’.
• Jeugd, scholieren en sporters, themawebsites en sociale media: ‘je’

Naam

• In een lopende zin: gemeente Hoorn. 
  Gemeente Hoorn is altijd derde persoon enkelvoud; niet 'we'.
• Wil je toch persoonlijker schrijven? Schrijf dan bijvoorbeeld: de medewerkers van de gemeente helpen u graag op weg.

Hoofdletters bij namen en functies

• Astrid Broeke werkt bij gemeente Hoorn als communicatiemedewerker binnen het team Communicatie.

Stadhuis

• in het stadhuis (niet: op het stadhuis)
• stadhuis (niet: stadshuis, gemeentehuis of Stadhuis) 

Overige

• raadzaal (niet raadszaal)
• 1.Hoorn (niet 1.hoorn)
• Westfriesland (niet West-Friesland)

Kijk voor tips op de pagina Helder Hoorns. 

Voorbeeld: telefoon 0229 25 22 00

• In lopende teksten schrijven we de woorden telefoon, e-mail, website en mobiel voluit.
• Schrijf telefoonnummers zonder koppelteken en met spaties (harde enters!) tussen de achterste cijfers: 0229 25 22 00.

Tip voor webredactie: op de website zorgen we ervoor dat telefoonnummers aanklikbaar zijn. Dit kan met een eenvoudige html-code. Namelijk: <a href="tel:0229 25 22 00">0229 25 22 00</a>. Dus waar het telefoonnummer staat, zet je het juiste telefoonnummer.

Schrijf adressen van e-mail, websites en friendly URL’s helemaal uit, zonder hoofdletters:

• gemeente@hoorn.nl
• www.hoorn.nl
• www.hoorn.nl/oude-hockeyvelden
• https://hoornbeweegt.nl

Dagen
Namen van dagen schrijven we voluit en zonder hoofdletter: maandag, dinsdag, vrijdag.

Data 
Schrijf data in een tekst (minimaal 1x) voluit met jaar, bijvoorbeeld: vrijdag 2 mei 2018.
Noem concrete data en jaartallen. Gebruik geen tijdsaanduidingen zoals gisteren, binnenkort en dit najaar
(lastig voor archieven of online vindbaarheid).

Tijd
Zo noteren we de tijd: 20.15 uur en 8.20 uur (zonder 0 ervoor, geen dubbele punt).

Om 8.00 uur starten de werkzaamheden.

Duur
Zo noteren we hoe lang iets duurt: 1:30:15 (1 uur, 30 minuten en 15 seconden)